Делегировать можно гораздо больше, чем кажется
Многие руководители делегируют только исполнение.
Например:
- подготовить отчет;
- провести анализ;
- собрать данные;
- оформить документ.
При этом принятие решений, взаимодействие со стейкхолдерами и управление процессом продолжают оставаться у руководителя.
В результате объем работы уменьшается незначительно.
Делегировать можно не только действия
Помимо самих задач можно передавать:
- подготовку решений;
- координацию работы;
- коммуникацию с участниками процесса;
- контроль отдельных направлений;
- управление небольшими проектами.
Именно здесь обычно находится основной потенциал роста сотрудников.
Чем выше неопределенность, тем осторожнее делегирование
Есть задачи, где ошибка практически ничего не стоит. А есть задачи, последствия которых могут быть критичны для бизнеса.
Разница не в том, можно ли их делегировать, а в том, какой уровень поддержки потребуется сотруднику.
Что руководитель не может делегировать
Нельзя полностью передать:
- ответственность за результат подразделения;
- кадровые решения;
- формирование команды;
- определение приоритетов на уровне подразделения;
- управление системой работы в целом.
Даже если часть этих функций выполняют сотрудники, ответственность остается у руководителя.
Делегирование не означает устранение из процесса
Иногда руководители воспринимают делегирование как передачу задачи и полный выход из нее.
На практике так происходит редко, чаще меняется степень участия. Руководитель перестает делать работу сам, но продолжает создавать условия для ее успешного выполнения.
Перед передачей задачи спросите себя:
- Передаю ли я только работу или часть решений тоже?
- Какова цена ошибки?
- Какая поддержка потребуется сотруднику?
- Кто остается ответственным за итоговый результат?
